Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Livraison offerte sur toutes vos commandes 🎉
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez noter que durant les périodes de forte activité, comme les fêtes ou les soldes, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'achat. L'expédition est effectuée le jour ouvré suivant la fin du traitement. Aucune expédition n'est réalisée le week-end.
Une fois votre commande validée, aucune annulation n'est possible. Si vous souhaitez modifier vos informations de livraison, contactez-nous dans les plus brefs délais. Passé le stade du traitement, aucune modification ne pourra être prise en compte.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Après validation, un délai de 1 à 3 jours ouvrés est nécessaire pour le traitement de votre commande. Le délai de livraison dépend ensuite de votre localisation.
Dans certaines circonstances exceptionnelles — telles qu'une pandémie, une catastrophe naturelle ou tout autre événement imprévu — des retards supplémentaires peuvent survenir afin de garantir la sécurité des expéditions.
Délais de livraison estimés selon la destination :
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| Europe | 7 à 14 jours ouvrés |
| États-Unis | 7 à 15 jours ouvrés |
| Canada | 7 à 16 jours ouvrés |
| Amérique centrale | 10 à 25 jours ouvrés |
| Australie / Nouvelle-Zélande | 10 à 26 jours ouvrés |
| Autres pays | 11 à 30 jours ouvrés |
Dans des cas exceptionnels, la livraison peut prendre jusqu'à 40 jours ouvrés. Si vous constatez un délai inhabituel, n'hésitez pas à contacter notre service client — nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel et de rester informé à chaque étape de la livraison.